Chính sách bảo hành và đổi trả

Chính sách bảo hành.

Do đặc thù của ngành hàng nên các sản phẩm của BIG FARM sẽ không bảo hành.Trước khi nhận hàng quý khách vui lòng xem đầy đủ thông tin về sản phẩm hóa đơn ,giấy tờ cần thiết cho sản phẩm .

Chính sách đổi trả.

a. Những trường hợp được đổi trả hàng:

– Hàng bị lỗi do nhà sản xuất, không sử dụng được.

– Hàng bị hư hỏng do quá trình vận chuyển hàng cho khách của Công ty. 

– Hàng giao không đúng mẫu mã, loại hàng mà khách đã đặt.

– Sản phẩm hết hạn sử dụng.

b. Điều kiện và quy định đổi chung:

– Sản phẩm gửi trả còn đầy đủ tem mác, hóa đơn, còn nguyên vẹn, chưa có dấu hiệu sử dụng, .

– Còn đầy đủ các chứng từ kèm theo như biên nhận, hóa đơn, phiếu giao hàng.

Hình thức đổi hàng.

– Ngay tại thời điểm nhận hàng: nhân viên giao nhận sẽ nhận lại hàng và Quý khách sẽ được miễn phí vận chuyển đổi trả.

– Sau khi đã nhận hàng:
Quý Khách tự vận chuyển và gửi lại hàng cho công ty theo địa chỉ Công ty Cổ phần BIG FARM. Tổ DP Mộ Đạo- Thị Trấn Đạo Đức-Huyện Bình Xuyên-Tỉnh Vĩnh Phúc. Và quý khách phải chi trả khoản phí cước gửi hàng.

Chính sách hoàn tiền.

-Phương thức hoàn tiền: Chuyền khoản hoặc thanh toán tiền mặt.

-Thời gian hoàn tiền: Từ 5-7 ngày. Trường hợp quá thời gian trên xin quý khách liên hệ vơi chúng tôi theo số ĐT: 033 370 5566.